Com uma base de clientes de 26,3 milhões que representam 25,8 % do mercado, poderia essa respeitável empresa oferecer serviços que ficam abaixo do que se espera de uma companhia desse porte? Difícil! ... Mas essa copiosa agressão a seus usuários, vem sendo práticas usuais constantes, como também praticados na internet móvel. Tais serviços anódinos se mostram uma sujidade sem medida, sejam por falta de competência ou sabe-se lá suas verdadeiras razões, que pelo visto, serão continuadas, graça a inoperância da Anatel – Agência Nacional de Telecomunicação, que insiste na sua inabilidade ou então, por pura falta de interesse pela coletividade na observância de seu papel para qual fora criada. Em todos os setores da Indústria e do comércio, vemos grandes corporações adquirirem outras não menos importantes e mesmo fusões de grandes empresas com o intuito de se transformarem em gigantes de seus setores. Não é diferente nas empresas de telecomunicações. Basta ver a gigante mexicana do todo poderoso, hoje, o homem mais rico do mundo, por estar realizando uma enorme transação do setor. Será que o caminho de se tornar cada vez mais rico seria o caminho seguido por essas já citadas? Usando de seu marketing pessoal de grandes corporações, oferecendo assim, serviços aos quais não poderiam se mostrar com a eficácia ofertadas a seus consumidores? Essa é a idéia que começamos a formar diante dos serviços oferecidos e nunca prestados da forma contratada. Não podemos nos silenciar jamais diante desses poderosos senhores “ donos do mundo “ , nem tão pouco aceitar que nossos representantes se curvem diante aos poderosos, mais sim lembrar das palavras usadas no passado de um grande líder que hoje não se encontra mais entre nós, “ A maior lição da vida é a de que, às vezes, até os tolos têm razão “ Winston Churchill.
Com meu abraço,
Luiz Machareth.
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